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旅游度假区分局成功调处购物消费投诉
来源:州局办公室 发布日期:2018年09月06日 浏览次数:

2018年8月30日旅游度假区分局接到一起消费者投诉要求商家退款。江西籍李女士2018年7月31日在曼养广一家售卖缅甸珠宝玉石公司购买了1个翡翠观音吊坠和1个翡翠佛吊坠,商品价格共计人民币38888元,现场微信支付人民币6666元,剩余人民币32222元通过网上银行转账方式转到被投诉人建设银行账户。

分局工作人员接到投诉后第一时间消费者取得联系并了解详细情况和诉求,同时对商家进行调查了解核实,商家不存在强迫消费、虚假宣传、欺诈等违法行为。经工作人员调解,双方达成一致,商家全额退款退货消费者李女士表示满意无异议。


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