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西双版纳州工商局组织对景区景点、旅游 购物场、景区酒店“诚信经营、 放心消费”情况进行督查
来源:州局消保科 发布日期:2019年01月02日 浏览次数:

元旦、州庆、春节临近,来我州游客日增,为积极做好旅游消费矛盾纠纷化解工作,切实维护旅游消费者合法权益,营造安全放心的旅游消费环境,12月25日至26日,州工商局派出督查组对全州重点旅游景区景点、旅游购物场所、景区酒店(客栈)“诚信经营、放心消费”情况进行督查检查。

西双版纳州工商局组织对景区景点、旅游 购物场、景区酒店“诚信经营、 放心消费”情况进行督查

督查组实地查看旅游景区景点、旅游购物场所、景区酒店(客栈)“12315消费维权服务站”建立、“诚信经营、放心消费承诺店(企业)”创建工作情况,听取景区景点、企业负责人情况介绍,检查维权服务站人员配备、制度落实、化解消费纠纷等情况。从督查情况看,全州景区景点、旅游购物场所、景区酒店(客栈)“12315消费维权服务站”工作制度健全,维权服务站标志醒目,机构运转正常,按要求公示专(兼)职消费维权工作人员姓名、照片和联系电话,较好地发挥服务消费者、维护消费者合法权益的作用。

西双版纳州工商局组织对景区景点、旅游 购物场、景区酒店“诚信经营、 放心消费”情况进行督查

截止11月底,全州景区景点、旅游购物场所、景区酒店(客栈)共建立“12315消费维权服务站”26个,创建“诚信经营、放心消费承诺店(企业)”36个,景区景点已实现“12315消费维权服务站”和“诚信经营、放心消费承诺企业”两个100%全覆盖。


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